在 Intel 的 13/14 代产品问题大规模曝光前，其实没多少人关注处理器的售后问题，因为大多数情况下处理器都是因为性能不足被淘汰，而不是在使用过程中损坏。 所以大多数人从开始接触装机到现在为止，都不太可能看到自己的处理器单独出现问题，除了运气很差的“天选之子”，或者是在二手市场买到被隐瞒了故障的产品。
现在还能看到一些蛛丝马迹
由于往年没有太多售后服务压力，因此 Intel 的售后政策也十分宽松。除 OEM 产品仅提供一年保修外，盒装处理器只要有包装盒和处理器本体就可直接售后，甚至无需提供购买证明。所以当时有不少 PC 商家在网上求购处理器包装盒，用来给过保的 OEM 处理器售后。Intel 后来发现了这个漏洞，并对售后政策进行了微调，微调后的政策要求旗舰型号申请售后时需要提供购买证明，而价格较低的 i3/i5 等处理器，基本是直接通过。随着 13/14 代酷睿处理器问题的大规模出现，用户售后申请数量猛增，Intel 的售后政策也“不得不”收紧。根据网友测试，目前只要是申请售后，基本要求提供购买证明或者发票，如果无法提供相关证明，Intel 会选择拒绝保修。 此外，即使用户提供了发票或者购买证明，如果相关证据上的购买者名字与申请者名字不同，也会被拒保，这一举措直接影响 Intel 处理器以及搭载 Intel 处理器的 PC 产品的“流通性”：
只有首任购买者才能享受 Intel 的售后服务，Intel 并不对二手市场交易等渠道购买的产品提供售后保障，这点在其处理器保修指南中也有明确提到。
用户在闲鱼等二手渠道购买的处理器，如果卖家不愿意配合售后，那么将直接失去保修服务，因此本人郑重提醒相关用户，以后在闲鱼买相关产品，一定要注意这点！切记！而在测试过程中，网友还发现即使是本地线下渠道购买，如果渠道商关门无法提供对应的「原始购买者」的证明，Intel 也不再像以前那样“通融”，而是会明确拒绝了售后申请。
图源——B站ID：天才赵德柱
本文实际上是今年八月初的稿件，当时在其他平台发布过，目前观察售后政策还没有更新。不清楚 Intel 是否会继续更新售后政策，但是就当下的情况来看，小饭建议大家一定要保存相关的购买记录。不管是线上还是线下购买，一定要索要发票或相关购买凭证。如果是在二手市场上购买，最好向出售者索要卖家购买时的购买凭证（发票等）和购买时所用姓名，以备不时之需。
