1、首先我们打开微信在搜索框中搜索腾讯客服，点击进入小程序。2、然后我们在右下角找到在线咨询点击进入。3、然后在对话框中输入我们的退款问题。4、腾讯客服会在72小时内给出答复，根据答复操作就可以了。
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