退款流程如下;1、打开微信找到「腾讯客服」，发送关键词“未成年人充值退款”。2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请，完成退款需要监护人的身份信息验证，包括人脸识别等进行审核。3、退款审核以及流程大约需要10天左右，审核完成后即可收到退款。4、如有问题可以联系客服电话
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