实名认证不了可能是因为操作不当造成的，正确的操作方法如下：1、想要进行实名认证，进入游戏后首先需要点击【福利】功能。2、此时会弹出【福利】页面，接着再点击页面左下角的【实名认证】功能。3、进入到【实名认证】页面后，接着再点击【进行认证】功能。4、此时会弹出【实名认证】页面，接着再在该页面中输入相应的信息。5、最后再点击【确定】按键后，这样就完成实名认证了，此时就能领取相应的奖励了。以上就是该问题的详细解答，希望能够对您有所帮助。
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