《无主之地4》发售后短短几天，PC版的性能表现就成了玩家社区中争议最大的话题。不少玩家反映游戏存在明显卡顿、帧率不稳以及硬件要求过高等问题。然而，Gearbox 的 CEO 兰迪·皮奇福德却在社交媒体上强势回应，认为这些批评“偏离了事实”。
皮奇福德公开表示，问题的核心并非游戏本身，而在于部分PC玩家的“预期管理”。他强调：“每个PC玩家都应该理解硬件与软件之间的现实关系”，并称《无主之地4》实际已经“做了充分的优化”，玩家完全可以通过显卡设置和游戏内选项自主调整画质、帧率与分辨率。
他进一步为工作室的性能目标辩护——最低配置锁定30帧、推荐配置60帧是“完全合理”的。对于那些追求更高帧率的玩家，他建议调低画质或分辨率，并大力推荐启用DLSS技术：“开DLSS，效果非常出色，我们针对它做了专门优化。”他还补充道，外界对DLSS输入延迟的批评“完全多虑”。
随后，皮奇福德引用内部客服数据称，真正合理的性能问题投诉“不到0.01%”，多数支持请求其实来自SHiFT账户异常和主机版视野设置。他表示：“实际情况和某些论坛上吵的完全不一样。”
不过，许多玩家并不买单。有人指出客服提交流程太麻烦，大多数人更愿意直接在Steam评价中发声；也有用户整理评测数据，显示性能问题在差评中占比极高。但皮奇福德仍坚持己见，称绝大多数情况“都能通过设置调整解决”，甚至表示自己曾亲自帮一位玩家将帧数从30提升至90。
